????近日，廣發(fā)銀行江門分行成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，及時(shí)為客戶挽回25萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失，贏得了客戶的高度贊譽(yù)。事后，該客戶專程前往網(wǎng)點(diǎn)贈(zèng)送錦旗，表達(dá)對(duì)該行守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的感激之情。

????據(jù)悉，廣發(fā)銀行江門分行系統(tǒng)預(yù)警顯示，客戶戴某手機(jī)銀行賬戶在境外登錄，并將25萬(wàn)元定期存款提前支取轉(zhuǎn)至一個(gè)可疑APP賬戶內(nèi)。這一異常行為引起了該行工作人員的高度警惕，初步判斷客戶可能遭遇電信詐騙。

????為避免客戶資金受損，廣發(fā)銀行江門分行工作人員迅速行動(dòng)，多次嘗試聯(lián)系客戶核實(shí)情況，但客戶始終沒(méi)有親自接聽(tīng)電話，僅僅回復(fù)一條疑似非本人操作的信息。鑒于情況緊急，該行工作人員立即將相關(guān)情況向當(dāng)?shù)胤丛p中心報(bào)告，并對(duì)客戶的賬戶采取了凍結(jié)管控措施，成功阻止了資金的進(jìn)一步流失。事后，戴某來(lái)到廣發(fā)銀行江門分行，對(duì)工作人員表示感謝，并坦言近期已被詐騙6萬(wàn)余元，幸好廣發(fā)銀行及時(shí)采取凍結(jié)措施，避免財(cái)產(chǎn)進(jìn)一步受損。

????近年來(lái)，電信詐騙手段層出不窮，給人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了嚴(yán)重威脅。廣發(fā)銀行江門分行始終堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，通過(guò)加強(qiáng)系統(tǒng)預(yù)警、提升員工反詐意識(shí)、強(qiáng)化與公安機(jī)關(guān)合作等舉措，為群眾筑起一道防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅(jiān)實(shí)防線。未來(lái)，該行將進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的緊密合作，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為維護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

????（傅雅蓉）