????江門日報訊 （記者/陳敏銳） 5月28日，副市長夏天到市行政服務中心調研“江門易辦事”企業(yè)綜合服務中心（以下簡稱“服務中心”）建設運營情況。

????在調研現(xiàn)場，夏天詳細聽取服務中心為企業(yè)提供“一站式”服務的整體情況介紹，深入了解服務中心在服務理念、服務內容、服務機制等方面的創(chuàng)新與突破。

????夏天強調，各相關部門要深入學習貫徹習近平總書記關于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述和重要指示批示精神，以服務中心及其服務體系為工作抓手，努力打造辦事效率更高、投資環(huán)境更優(yōu)、市場主體獲得感更強的政務服務環(huán)境，降低企業(yè)制度性成本，不斷提升企業(yè)獲得感和安全感。要建立健全聯(lián)動工作機制，完善部門協(xié)同工作網(wǎng)絡，形成合力保障企業(yè)服務需求在部門間、部門內高效流轉、有效辦理，助力企業(yè)心無旁騖謀發(fā)展。要加大宣傳推廣力度，通過線上線下多渠道全方位宣傳服務中心的服務理念、內容、流程，提升知曉度和使用率，真正讓企業(yè)受益。要主動服務企業(yè)，用好中小微企業(yè)訴求快速響應平臺“117”機制和“辦不成事”反映窗口等做好兜底保障，加強監(jiān)督考核，切實解決企業(yè)痛點難點問題。

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????“江門易辦事”企業(yè)綜合服務中心正式啟用

????5月28日，經(jīng)過近一個月試運行，“江門易辦事”企業(yè)綜合服務中心（以下簡稱“服務中心”）正式啟用。該中心以“企業(yè)全鏈優(yōu)辦”為目標，在行政審批服務事項等原有服務基礎上，提供法律、人才、科創(chuàng)、金融等增值服務，集成設立線下涉企服務大廳和線上涉企服務專區(qū)，實現(xiàn)從“便捷服務”到“增值服務”全面升級。

????據(jù)介紹，服務中心突破傳統(tǒng)政務服務局限，即服務理念從政府思維向用戶思維轉變，從政府“有什么給什么”到企業(yè)“要什么給什么”；服務內容從基本的政務服務向增值化服務轉變，覆蓋企業(yè)“注冊—成長—轉型—退出”全周期；服務機制從單點管理向機制協(xié)同轉變，建立事項動態(tài)管理、部門協(xié)同聯(lián)動、問題兜底處置、效果評價監(jiān)督等機制，形成問題解決閉環(huán)。

????服務中心堅持企業(yè)需求導向，協(xié)同政府、社會、市場三方資源，構建全鏈條、全天候、全過程的服務新生態(tài)，打造“1+N”服務矩陣，匯集辦事指引、服務地址、平臺入口、服務專員，編制《“江門易辦事”企業(yè)綜合服務事項編目》，形成線上線下相結合的服務體系，為企業(yè)提供全生命周期服務支持。

????目前，服務中心依托政務服務大廳綜窗隊伍組建企業(yè)服務專員隊伍，針對企業(yè)需求綜合采取線下辦理、遠程會商、上門幫辦代辦等方式，與部門、企業(yè)進行多端聯(lián)動，并用好中小微企業(yè)訴求快速響應平臺“117”機制和“辦不成事”反映窗口等做好兜底保障。與此同時，依托“江門易辦事”微信公眾號和“粵商通”App，統(tǒng)籌集成打造“江門易辦事”企業(yè)綜合服務中心線上平臺，企業(yè)可在線查詢政策、申報業(yè)務、反映訴求，切實為企業(yè)提供全周期、全維度、全鏈條服務。（陳敏銳）