????江門(mén)日?qǐng)?bào)訊 （記者/任佳燕） “在政府幫助下，困擾我們多年的車(chē)位產(chǎn)權(quán)問(wèn)題終于迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，這就是為民辦實(shí)事！”蓬江區(qū)月瓏灣小區(qū)業(yè)主黃女士為惠企利民“特診”窗口辦事效率點(diǎn)贊。商住小區(qū)地下車(chē)位辦證難題得到破解，得益于區(qū)自然資源局試行惠企利民“特診”窗口，通過(guò)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)形成合力，完成了該小區(qū)地下一層車(chē)庫(kù)的規(guī)劃條件核實(shí)，為辦理車(chē)位不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證掃清了障礙，惠及該小區(qū)648個(gè)車(chē)位的所屬業(yè)主。

????據(jù)了解，因開(kāi)發(fā)商違規(guī)銷(xiāo)售、手續(xù)不全、開(kāi)發(fā)商資金鏈斷裂等問(wèn)題，月瓏灣小區(qū)地下一層車(chē)位的所屬業(yè)主一直無(wú)法辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。不能辦證是“病癥”表象，核心是督促開(kāi)發(fā)商配合推進(jìn)相關(guān)事項(xiàng)，對(duì)此，區(qū)自然資源局高度重視，迅速開(kāi)啟惠企利民“特診”窗口，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)“對(duì)癥下藥”，成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，積極靠前服務(wù)。

????通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查、分類(lèi)整改，工作人員為符合規(guī)范要求的車(chē)位修改完善圖紙，并對(duì)不符合規(guī)范要求的車(chē)位提出優(yōu)化調(diào)整方案，督促開(kāi)發(fā)商及物管公司整改。工作人員還耐心調(diào)解群眾訴求，組織多輪方案研判，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)、方案優(yōu)化，確保整改工作合法合規(guī)、切實(shí)可行。最終，在專(zhuān)項(xiàng)工作小組不懈努力下，區(qū)自然資源局辦理了月瓏灣小區(qū)地下一層車(chē)庫(kù)的規(guī)劃條件核實(shí)，為業(yè)主辦理車(chē)位不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證提供了重要依據(jù)，并最終核發(fā)合格證，解決辦證難題。

????“針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的‘辦證難’問(wèn)題，我們?cè)谝婪ㄖ卫淼耐瑫r(shí)，注重柔性服務(wù)，通過(guò)試行惠企利民‘特診’窗口快速響應(yīng)群眾訴求，分類(lèi)施策解決復(fù)雜問(wèn)題，不僅高效化解了矛盾糾紛，也為類(lèi)似問(wèn)題的處理提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)?！眳^(qū)自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局組建了惠企利民“特診”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)解決企業(yè)、群眾在推進(jìn)項(xiàng)目、辦理業(yè)務(wù)中“沒(méi)辦成事”“辦不了事”的問(wèn)題，以及自然資源領(lǐng)域惠企利民措施在執(zhí)行落地中遇到的堵點(diǎn)問(wèn)題。惠企利民“特診”窗口的試行服務(wù)時(shí)間為2025年2月至5月每周五下午3:00—5:00，服務(wù)范圍包括規(guī)劃條件核實(shí)、建設(shè)工程管理、總平面規(guī)劃、開(kāi)發(fā)利用、土地出讓、土地儲(chǔ)備、國(guó)土空間規(guī)劃管理、耕地保護(hù)、土地執(zhí)法、確權(quán)登記、測(cè)繪管理、林業(yè)業(yè)務(wù)等。

????接下來(lái)，蓬江區(qū)將以此案的成功辦理為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并持續(xù)實(shí)行惠企利民“特診”窗口服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)普法宣傳，完善房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目監(jiān)管機(jī)制，從源頭上預(yù)防類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。