在“家庭調(diào)和會(huì)”上，羅雪峰耐心傾聽(tīng)雙方的訴求。

????“沒(méi)想到法院工作做得這么細(xì)致，感謝你們?cè)敢饣ㄙM(fèi)這么多時(shí)間和精力幫我們解決一連串的問(wèn)題！”近日，開平法院赤坎法庭涉僑團(tuán)隊(duì)收到了僑胞當(dāng)事人張伯委托其訴訟代理人送來(lái)的致謝錦旗。

????這起事件源于一對(duì)親生父女間的涉僑保管合同糾紛。2月10日，記者來(lái)到開平法院赤坎法庭，羅雪峰與記者回憶起這樁家務(wù)事的始末。

????文/圖 張華熾 關(guān)秀潔 楊淑雯

????上門調(diào)查

????揭開真相

????“羅法官，我剛回國(guó)問(wèn)了父親，他說(shuō)根本沒(méi)起訴我，難道有人冒充他？”被告張女士的一通電話，讓羅雪峰第五次翻開案卷，進(jìn)行細(xì)致閱卷。雖說(shuō)原告張伯的起訴材料和主體資格材料非常完整，但張女士在電話里的講述，還是讓羅雪峰對(duì)起訴方的真實(shí)性存疑。

????考慮到原告張伯是位剛回國(guó)養(yǎng)老的高齡老僑胞，行動(dòng)不便，羅雪峰決定上門，把張伯起訴的真相調(diào)查清楚。

????“羅法官，我確實(shí)起訴了我的女兒，我想讓她把替我保管的存款還回來(lái)。這些都是我的養(yǎng)老錢，我想自己支配，更重要的是，我不想兒女們因?yàn)檫@筆錢產(chǎn)生誤會(huì)，影響手足之情?！痹诹_雪峰和兒女們的面前，張伯終于說(shuō)出了內(nèi)心的真實(shí)想法。

????“爸爸，我不是想占用你的存款。現(xiàn)在老年人被騙的案子太多了，我怕你的養(yǎng)老錢被騙，才替你保管的……”張女士滿心委屈，哽咽著解釋道。

????在社區(qū)當(dāng)場(chǎng)舉行的這場(chǎng)“家庭調(diào)和會(huì)”上，羅雪峰耐心傾聽(tīng)雙方的訴求，又向張伯的其他子女了解情況，終于查明了張伯起訴的真正原因，也找到了癥結(jié)所在。

????匯聚合力

????多方聯(lián)調(diào)

????羅雪峰意識(shí)到，這起案件和一般的保管合同糾紛不同。當(dāng)事人是父女關(guān)系，而且并沒(méi)有因?yàn)殄X財(cái)反目成仇。案件的關(guān)鍵不是簡(jiǎn)單的歸還錢財(cái)，而是徹底消除父女之間的隔閡。

????只有打消張女士對(duì)張伯自行保管大額養(yǎng)老存款風(fēng)險(xiǎn)的顧慮，消除誤會(huì)、解開彼此的心結(jié)，才能真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

????于是，羅雪峰啟用古鎮(zhèn)聯(lián)調(diào)工作站的聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，將案件委派給熟悉僑胞養(yǎng)老權(quán)益保障工作的涉僑特邀調(diào)解員，以及擅長(zhǎng)化解家事矛盾糾紛的駐點(diǎn)人民調(diào)解員，聯(lián)合開展調(diào)解。調(diào)解員接收案件后，通過(guò)電話溝通和上門走訪的方式，積極開展調(diào)解工作，并及時(shí)把溝通情況反饋給羅雪峰。

????“羅法官，我們?cè)敢庹{(diào)解！”“調(diào)解員給我們普及了很多僑胞權(quán)益保障政策，而且國(guó)內(nèi)對(duì)養(yǎng)老詐騙打擊力度很大，把存款交還我爸管理，我很放心。”在調(diào)解員兼顧法理和情理的耐心勸導(dǎo)下，張伯和張女士終于消除顧慮，一起來(lái)到赤坎法庭，在羅雪峰的主持和兩位調(diào)解員的見(jiàn)證下，簽訂了調(diào)解協(xié)議。

????跟蹤督辦

????案結(jié)事了

????然而，案件還沒(méi)完結(jié)?！傲_法官，我現(xiàn)在在銀行辦理轉(zhuǎn)賬，可因?yàn)閾Q了新護(hù)照，新護(hù)照號(hào)碼和我賬戶的開戶護(hù)照號(hào)碼不一樣，銀行沒(méi)法核實(shí)是同一人，不給我辦理轉(zhuǎn)賬服務(wù)，這可怎么辦？”收到民事調(diào)解書一周后，張女士給羅雪峰打來(lái)求助電話。

????羅雪峰馬上想起民事調(diào)解書中記載了張女士的新舊護(hù)照號(hào)碼，便建議她向銀行出具民事調(diào)解書作為證明材料。同時(shí)，為確保轉(zhuǎn)賬順利進(jìn)行，羅雪峰建了微信交流群，方便張女士和張伯實(shí)時(shí)了解轉(zhuǎn)賬進(jìn)展。

????“羅法官，銀行已經(jīng)成功辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)?！薄傲_法官，張伯賬戶顯示已收到全額轉(zhuǎn)賬款項(xiàng)。”當(dāng)天下午，微信群里傳來(lái)好消息。

????案件辦結(jié)后，羅雪峰對(duì)張伯進(jìn)行電話回訪，電話那頭，張伯笑聲不斷：“現(xiàn)在案件結(jié)了，家里的矛盾沒(méi)了，笑聲多了，在國(guó)外的孩子們也經(jīng)常給我打視頻電話呢！”這一刻，張伯家庭重歸和諧。

????近年來(lái)，開平法院赤坎法庭致力于打造涉僑“楓橋式人民法庭”，充分發(fā)揮“法官+調(diào)解員”聯(lián)動(dòng)解紛優(yōu)勢(shì)，持續(xù)深化“上門調(diào)查+多方聯(lián)調(diào)+促履回訪”工作模式，不斷拓寬涉僑糾紛化解渠道，提升解紛效率與質(zhì)量。2024年至今，已高效辦結(jié)涉僑涉外案件327宗，成功調(diào)解涉僑涉外糾紛96宗，案件審理周期同比縮短19.78%。